Manejo de conflictos en el lugar de trabajo …

Manejo de conflictos en el lugar de trabajo ...

La capacidad de gestionar los conflictos en el lugar de trabajo es una habilidad clave para los administradores de cuidados paliativos. En este módulo de Nivel II, usted aprenderá acerca de la naturaleza y estilos de conflicto, las habilidades necesarias para hacer frente a las estrategias de conflicto y eficaces para la gestión de la misma.

El conflicto es parte de la naturaleza humana, y porque cada uno de nosotros trae únicos valores, objetivos, creencias, ideas y necesidades de nuestro trabajo, el conflicto es inevitable. Son estas diferencias en lo que somos y cómo vemos las cosas que definen la fuerza de la organización interdisciplinaria, y la razón por la que los equipos traen una gran cantidad de recursos tales que soportar en el trabajo con los pacientes y sus familias. Estos puntos fuertes, sin embargo, pueden convertirse en retos y debilidades si el conflicto no se entiende, dirigido y administrado de manera efectiva. Los gerentes ayudan a los empleados a mejorar su capacidad de funcionar de manera más efectiva en entornos de equipo cuando entienden la naturaleza del conflicto y cómo manejar en el lugar de trabajo.

Al finalizar este módulo, los participantes serán capaces de:

  • Discutir la naturaleza del conflicto y describir las formas en que el conflicto impacta el lugar de trabajo;
  • Discutir estilos de conflicto individuales y describir el papel de la energía;
  • Identificar enfoques productivos y no productivos para hacer frente a los conflictos en el lugar de trabajo de cuidados paliativos;
  • Considere la práctica y se acerca a la solución de conflictos en el lugar de trabajo;
  • Demostrar estrategias específicas que se pueden utilizar para administrar eficazmente los conflictos de trabajo.

El módulo será facilitado por un instructor y se llevará a cabo en línea durante un período de cuatro semanas. Durante este tiempo se le pedirá que lea los artículos en línea, participar en la resolución de problemas, participar en la revisión por pares, y participar en discusiones en línea. Usted puede esperar para pasar 2 – 4 horas por semana en estas actividades.

Christin (Coco) O’Shaughnessy, RSU

Christin (Coco) O’Shaughnessy, RSU Actualmente trabaja como consultor de la Organización de Cuidado Paliativos Nacional (NHPCO). Anteriormente fue el Director de Programas y Servicios al Consumidor al NHPCO, y supervisó el Centro de Servicios al Consumidor, que proporciona apoyo y recursos para los consumidores y profesionales sobre temas de atención al final de su vida. Ella desarrolló al final de su vida y el contenido de cuidado para los materiales de consumo y las asociaciones gestionadas con organizaciones externas que incluyeron capacitaciones final de su vida útil para los profesionales. Antes de unirse a NHPCO en 2003, que era una trabajadora social de hospicio en hospicio Cedar Valley durante cinco años y antes de eso, un trabajador social en la atención a largo plazo, tanto en las instalaciones de vida asistida y de enfermería. Coco ha estado trabajando en la atención al final de la vida útil de más de 15 años y le gusta centrarse en los consumidores y la divulgación profesional y la educación.

Todos los participantes deben completar los módulos y pasar la prueba final con una puntuación de 80% o superior para completar con éxito el módulo para el MDP Hospicio y de créditos de educación continua para las enfermeras y los trabajadores sociales.

Créditos de educación continua está disponible para las enfermeras y los trabajadores sociales que completen este módulo y pagan cuotas requeridas (ver Comisiones del módulo) para la educación continua.

Trabajador social: Esta actividad está pendiente de aprobación por la Asociación Nacional de Trabajadores Sociales.

La cuota de módulo es de $ 95 para miembros y $ 190 para no miembros. Hay una cuota adicional de $ 25 para las enfermeras y los trabajadores sociales que solicitan continuas horas de contacto de educación. Nota: Si está solicitando la formación continua, la cuota de $ 25 debe ser pagado durante el registro (95 $ + $ 25).

Información de registro finales

Condiciones de cancelación de registro

Todas las cancelaciones deberán ser presentadas por escrito a conferences@nhpco.org~~V. Existe un cargo por procesamiento de $ 25 se aplicará a todas las cancelaciones. Las cancelaciones hechas el día en que el módulo se inicia o después, no son elegibles para un reembolso.

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